لا يمكن الوصول من مستعرض الويب

1. الفحص رقم 1 هل تستخدم أحدث إصدارات نظام التشغيل والمستعرض؟

   الإصدارات القديمة للمستعرضات غير مدعومة. استخدم نظام التشغيل والمستعرض المدرجين أدناه.

   • تغييرات التكوين/عرض حالة الطابعة باستخدام مستعرض الويب

   سيتم تحديث Microsoft Edge (Chromium)‏، وGoogle Chrome، وMozilla Firefox تلقائيًا. استخدم أحدث إصدار من مستعرضك.

2. الفحص رقم 2 التحقق من إصدار TLS لديك.

   إذا كان إصدار المستعرض الخاص بك هو TLS 1.0 أو TLS 1.1، فقم بتمكين TLS 1.2.

   أو بدلاً من ذلك، استخدم Remote UI من كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر لتغيير إعداد الإصدار الأدنى من TLS للطابعة إلى TLS 1.0 أو TLS 1.1.

   إذا قمت بتغيير إصدار TLS لاستخدام Remote UI، فيوصى بتغييره مرة أخرى إلى TLS 1.2 لأسباب أمنية.

   ملاحظة

   • قم بتعيين الإصدار الأقصى إلى TLS1.3، ما لم يبلغك مسؤول الشبكة بخلاف ذلك.

3. الفحص رقم 3 الاتصال من خلال اتصال Wireless Direct

   يتيح لك الاتصال بالطابعة عبر Wireless Direct الاتصال بالطابعة من دون استخدام موجه، واستخدام Remote UI من دون التأثير في الشبكة أو الخادم.

   مهم

   • إذا قمت بتمكين Wireless Direct أثناء الاتصال بموجه EAP بواسطة IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)، فسيتم تعطيل إعداد شبكة Wi-Fi في الطابعة وفصل الطابعة عن الموجه اللاسلكي. عند استخدام IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)، قم بتمكين وضع المسؤول لتعطيل اتصال Wireless Direct.

ملاحظة

• تحتوي صفحة الويب هذه على معلومات حول عدد من الطُرز. ووفق مواصفات الطابعة التي تستخدمها، قد لا تنطبق بعض الميزات المذكورة (وظائف الجهاز، طريقة الاتصال، إجراءات التشغيل وما إلى ذلك).

  للحصول على تفاصيل حول وظائف الطابعة الخاصة بك، راجع المواصفات.